Política de Privacidad

CAPITULO DISPOSICIONES GENERALES


ARTICULO 1. OBJETO. Por medio del presente manual se da cumplimiento a lo previsto en el literal K) del artículo 17 de la ley 1581 de 2012, que regula los deberes que asisten a los responsables del tratamiento de datos personales, dentro de los cuales se encuentra el de adoptar un manual interno de políticas y procedimientos para garantizar el adecuado cumplimiento de la ley y en especial, para la atención de consultas y reclamos.


Así mismo tiene la finalidad de regular los procedimientos de recolección, manejo y tratamiento de los datos de carácter personal que realiza HOTEL BARLOVENTO S.A., a fin de garantizar y proteger el derecho fundamental de habeas data en el marco de lo establecido en la misma ley.


ARTICULO 2: LEGISLACION APLICABLE. Este manual ha sido elaborado teniendo en cuenta las disposiciones contenidas en la Ley 1581 DE 2012 “Por la cual se dictan disposiciones Generales para la protección de datos personales” y el Decreto 1377 de 2013 “Por el cual se Reglamenta la Ley 1581 de 2012.”


ARTICULO 3. AMBITO DE APLICACIÓN. Este manual se aplica al tratamiento de los datos de carácter personal que recoja y maneje HOTEL BARLOVENTO S.A.


ARTICULO 4.- BASES DE DATOS. Las políticas y procedimientos contenidos en el presente manual aplican a las bases de datos que maneja la compañía, y que serán registradas de conformidad con lo dispuestos en la Ley y el Decreto “que reglamenta el articulo 25 de la Ley 1581 de 2012” cuyo período de vigencia se contará desde la fecha de la autorización hasta el (indefinida)


ARTICULO 5. DEFINICIONES - Para efectos de la aplicación de las reglas contenidas en el presente manual y de acuerdo con lo establecido en el artículo 3 de la Ley 1581 de 2012 se entiende por:


  1. Aviso de privacidad: Documento físico, electrónico o en cualquier otro formato generado por el responsable que se pone a disposición del titular para el tratamiento de sus datos personales. En el Aviso de Privacidad se comunica al titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.
  2. Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales que sea objeto de Tratamiento.
  3. Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o varias personas naturales determinadas o determinables;
  4. Dato Privado: Es el dato que por su naturaleza íntima o reservada solo es relevante para el titular.
  5. Datos Sensibles: Se entiende por datos sensibles aquellos que afectan la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos, organizaciones sociales, de derechos humanos o que promueva intereses de cualquier partido político o que garanticen los derechos y garantías de partidos políticos de oposición, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.
  6. Dato Público: Es el dato que no sea semiprivado, privado o sensible. Son considerados datos públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio y a su calidad de comerciante o de servidor público. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, registros públicos, documentos públicos, gacetas y boletines oficiales y sentencias judiciales debidamente ejecutoriadas que no estén sometidas a reserva.
  7. Encargado del Tratamiento: persona natural o jurídica, pública o privada, que por si misma o en asocio con otros, realice el Tratamiento de datos personales por cuenta del Responsable del Tratamiento.
  8. Responsable del Tratamiento: Persona natural o jurídica, pública o privada, que por si misma o en asocio con otros, decida sobre las base de datos y/o el Tratamiento de los datos.
  9. Titular: persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.
  10. Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos.
  11. Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el Responsable y/o Encargado del Tratamiento de datos personales, ubicado en Colombia, envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del Tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.
  12. Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de la República de Colombia cuando tenga por objeto la legalización de un Tratamiento por el encargado por cuenta del Responsable.

    13. ARTICULO 6. PRINCIPIOS. Los principios que se establecen a continuación, constituyen los parámetros generales que serán respetados por HOTEL BARLOVENTO S.A., en los procesos de acopio, uso y tratamiento de datos personales.


      1. Principio de Finalidad: El tratamiento de los datos personales recogidos por HOTEL BARLOVENTO S.A., debe obedecer a una finalidad legítima de la cual debe ser informada al Titular.
      2. Principio de Libertad: El Tratamiento solo puede llevarse a cabo con el consentimiento, previo, expreso e informado del titular. Los datos personales no podrán ser obtenidos o divulgados sin previa autorización, o en ausencia de mandato legal o judicial que releve el consentimiento.
      3. Principio de Veracidad o Calidad: La información sujeta a Tratamiento debe ser verás, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible. Se prohíbe el Tratamiento de datos parciales, incompletos, fraccionados o que induzcan a error.
      4. Principio de Transparencia: En el tratamiento debe garantizarse el derecho del Titular a obtener de HOTEL BARLOVENTO S.A. en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de datos que le conciernan.
      5. Principio de Acceso y Circulación Restringida: Los datos personales, salvo, la información pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o en comunicación masiva, salvo que el ontrolable para brindar un conocimiento restringido solo a los titulares o terceros autorizados.
      6. Principio de Seguridad: La información sujeta a Tratamiento por parte de HOTEL BARLOVENTO S.A., se deberá proteger mediante el uso de las medidas técnica humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
      7. Principio de Confidencialidad: Todas las personas que intervengan en el Tratamiento de datos personales están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.


        CAPITULO II AUTORIZACION


        ARTICULO 7. RECOLECCION DE LOS DATOS PERSONALES Y AUTORIZACION. En

        desarrollo de los principios de finalidad y libertad, la recolección de datos deberá limitarse a aquellos datos personales que son pertinentes y adecuados para la finalidad para la cual son recolectados o requeridos conforme a la normatividad vigente. Salvo en los casos expresamente previstos en la Ley, no se podrán recolectar datos personales sin autorización del Titular.


        A solicitud de la Superintendencia de Industria y Comercio, los responsables deberán proveer una descripción de los procedimientos usados para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de información, como también la descripción de las finalidades para las cuales la información es recolectada y una explicación sobre la necesidad de recolectar los datos en cada caso.


        No se podrán utilizar medios engañosos o fraudulentos para recolectar y realizar Tratamiento de datos personales.


        La autorización puede constar de unos documentos físicos, electrónicos, en cualquier otro formato que permita garantizar su posterior consulta, o mediante un mecanismo técnico o tecnológico idóneo mediante el cual se pueda concluir de manera inequívoca, que, de no haberse surtido una consulta del titular, los datos nunca hubieren sido capturados y almacenados en la base de datos. La autorización será emitida por HOTEL BARLOVENTO S.A. y será puesto a disposición del titular previo al tratamiento de sus datos personales, de conformidad con lo que establece la Ley 1581 de 2012.


        Con el procedimiento de autorización consentida se garantiza que se ha puesto en conocimiento del titular de los datos personales, tanto el hecho que su información personal será recogida y utilizada para fines determinados y conocidos, como que tiene la opción de conocer cualquier alternación a los mismos y el uso específico que de ellos se ha dado. Lo anterior con el fin de que el titular tome decisiones informadas con relación a sus datos personales y controle el uso de su información personal. La autorización es una declaración que informa al titular de los datos personales:


        1. Quién recopila
        2. Qué recopila 
        3. Para qué recoge los datos
        4. Cómo ejercer derechos de acceso, corrección, actualización o supresión de los datos personales suministrados
        5. Si se recopilan datos sensibles

ARTÍCULO 8. PRUEBA DE LA AUTORIZACIÓN. HOTEL BARLOVENTO S.A.

adoptará las medidas necesarias para mantener registros o mecanismos técnicos o tecnológicos idóneos de cuándo y cómo obtuvo autorización por parte de los titulares de datos personales para el tratamiento de los mismos.


ARTÍCULO 9. AVISO DE PRIVACIDAD: El Aviso de Privacidad es el documento físico, electrónico o en cualquier otro formato, que es puesto a disposición del Titular para el tratamiento de sus datos personales. A través de este documento se informa al Titular la información relativa a la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las características del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.


ARTÍCULO 10. CONTENIDO DEL AVISO DE PRIVACIDAD. El Aviso de

Privacidad, como mínimo, deberá contener la siguiente información:


  1. La identidad, domicilio y datos de contacto del responsable del Tratamiento;
  2. El tipo de tratamiento al cual serán sometidos los datos y la finalidad del mismo, y
  3. Los mecanismos generales dispuestos por el responsable para que el Titular conozca la política de tratamiento de la información y los cambios sustanciales que se produzcan en ella. En todos los casos, debe informar al titular cómo acceder o consultar la política de 6948000tratamiento de información.


ARTÍCULO 11. AVISO DE PRIVACIDAD Y LAS POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA

INFORMACIÓN. HOTEL BARLOVENTO S.A. conservará el modelo del aviso de privacidad que se transmitió a los Titulares mientras se lleve a cabo tratamiento de datos personales y perduren las obligaciones que de éste deriven. Para el almacenamiento del modelo, HOTEL BARLOVENTO S.A. podrá emplear medios informáticos, electrónicos o cualquier otra tecnología.


CAPITULO III DERECHOS Y DEBERES


ARTÍCULO 12. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN. Los titulares

tienen los siguientes derechos:


  1. Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a HOTEL BARLOVENTO S.A., en su condición de responsable del tratamiento.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada a HOTEL BARLOVENTO S.A., en su condición de responsable del Tratamiento.
  3. Ser informado por HOTEL BARLOVENTO S.A., previa solicitud, respecto del uso que les ha dado a sus datos personales.
  4. Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, una vez haya agotado el trámite de consulta o reclamo ante el responsable del Tratamiento.
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  6. Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento.

ARTÍCULO 13. DEBERES DE HOTEL BARLOVENTO S.A. EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES. HOTEL BARLOVENTO S.A. tendrá

presente, en todo momento, que los datos personales son propiedad de las personas a las que se refieren y que sólo ellas pueden decidir sobre los mismos. En este sentido, hará uso de ellos sólo para aquellas finalidades para las que se encuentra facultado debidamente, y respetando en todo caso la Ley 1581 de 2012 sobre protección de datos personales.


De conformidad con lo establecido en el artículo 17 de la Ley 1581 de 2012, HOTEL BARLOVENTO S.A. se compromete a cumplir en forma permanente con los siguientes deberes en lo relacionado con en el tratamiento de datos personales:


  1. Garantizar al Titular, en todo tiempo, el pleno y efectivo ejercicio del derecho de hábeas data;
  2. Conservar la información bajo las condiciones de seguridad necesarias para impedir su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento;
  3. Realizar oportunamente, esto es en los términos previstos en los artículos 14 y 15 de la Ley 1581de 2012, la actualización, rectificación o supresión de los datos;
  4. Tramitar las consultas y los reclamos formulados por los Titulares en los términos señalados en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012;
  5. Insertar en la base de datos la leyenda "información en discusión judicial" una vez notificado por parte de la autoridad competente sobre procesos judiciales relacionados con la calidad o detalles del dato personal;
  6. Abstenerse de circular información que esté siendo controvertida por el Titular y cuyo bloqueo haya sido ordenado por la Superintendencia de Industria y Comercio;
  7. Permitir el acceso a la información únicamente a las personas que pueden tener acceso a ella;
  8. Informar a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando se presenten violaciones a los códigos de seguridad y existan riesgos en la administración de la información de los Titulares;
  9. Cumplir las instrucciones y requerimientos que imparta la Superintendencia de Industria y Comercio.

CAPÍTULO IV PROCEDIMIENTOS DE ACCESO, CONSULTA Y RECLAMACIÓN


ARTÍCULO 14. DERECHO DE ACCESO. El poder de disposición o decisión que tiene el titular sobre la información que le concierne, conlleva necesariamente el derecho de acceder y conocer si su información personal está siendo objeto de tratamiento, así como el alcance, condiciones y generalidades de dicho tratamiento.


De esta manera, HOTEL BARLOVENTO S.A. debe garantizar al titular su derecho de acceso en tres vías:

  1. La primera implica que el titular pueda conocer la efectiva existencia del tratamiento a que son sometidos sus datos personales.


  1. La segunda, que el titular pueda tener acceso a sus datos personales que están en posesión del responsable.


  1. La tercera, supone el derecho a conocer las circunstancias esenciales del tratamiento, lo cual se traduce en el deber de HOTEL BARLOVENTO S.A. de informar al titular sobre el tipo de datos personales tratados y todas y cada una de las finalidades que justifican el tratamiento.


PARAGRAFO: HOTEL BARLOVENTO S.A. garantizará el derecho de acceso cuando, previa acreditación de la identidad del titular o personalidad de su representante, se ponga a disposición de éste, de manera gratuita, el detalle de los datos personales a través de medios electrónicos que permitan el acceso directo del Titular a ellos. Dicho acceso deberá ofrecerse sin límite de plazo y deberá permitir al titular la posibilidad de conocerlos y actualizarlos en línea.


ARTÍCULO 15. CONSULTAS. De conformidad con lo establecido en el artículo 14 de la Ley 1581 de 2012 los titulares o sus causahabientes podrán consultar la información personal del Titular que repose en cualquier base de datos. En consecuencia, HOTEL BARLOVENTO S.A. Garantizará el derecho de consulta, suministrando a los titulares, toda la información contenida en el registro individual o que esté vinculada con la identificación del Titular.


Para la atención de solicitudes de consulta de datos personales HOTEL BARLOVENTO S.A. garantiza:


  1. Habilitar medios de comunicación electrónica u otros que considere pertinentes.
  2. Establecer formularios, sistemas y otros métodos simplificados, mismos que deben ser dados en el aviso de privacidad.
  3. Utilizar los servicios de atención al cliente o de reclamaciones que tiene en operación.


En cualquier caso, independientemente del mecanismo implementado para la atención de solicitudes de consulta, las mismas serán atendidas en un término máximo de diez

(10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado antes del vencimiento de los 10 días, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer plazo.


ARTÍCULO 16. RECLAMOS.  De conformidad con lo establecido   en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, el Titular o sus causahabientes que consideren que la información contenida en una base de datos debe ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes contenidos en la Ley 1581 de 2012, podrán presentar un reclamo ante el responsable del Tratamiento, el cual será tramitado bajo

Las siguientes reglas:


  1. El reclamo lo podrá presentar el Titular, teniendo en cuenta la información señalada en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012, en el o los formatos que al efecto propone el responsable. Si el reclamo recibido no cuenta con información completa que permita darle trámite, esto es, con la identificación del Titular, la descripción de los hechos que dan lugar al reclamo, la dirección, y acompañando los documentos que se quiera hacer valer, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción para que subsane las fallas. Transcurrido dos (2) meses desde la fecha del requerimiento sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
    Si por alguna circunstancia se recibe un reclamo que en realidad no debería ir dirigido contra HOTEL BARLOVENTO S.A., éste dará traslado, en la medida de sus posibilidades, a   quien corresponda en un término máximo de dos (2) días hábiles, e informará de la situación al interesado.

  2. Una vez recibido el reclamo completo, se incluirá en la base de datos que mantiene el responsable una leyenda que diga reclamo en trámite y el motivo del mismo, en un término no mayor a dos (2) días hábiles. Dicha leyenda deberá mantenerse hasta que el reclamo sea decidido.

  3. El término máximo para atender el reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atenderlo dentro de dicho término se informará al interesado antes del vencimiento del referido plazo los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.


ARTÍCULO 17. IMPLEMENTACIÓN DE PROCEDIMIENTOS PARA GARANTIZAR

EL DERECHO A PRESENTAR RECLAMOS. En cualquier momento y de manera gratuita el titular o su representante podrán solicitar a HOTEL BARLOVENTO S.A. la rectificación, actualización o supresión de sus datos personales, previa acreditación de su identidad.


Los derechos de rectificación, actualización o supresión únicamente se podrán ejercer por:

  • El titular o sus causahabientes, previa acreditación de su identidad, o a través de instrumentos electrónicos que le permitan identificarse.
  • Su representante, previa acreditación de la representación.

Cuando la solicitud sea formulada por persona distinta del titular y no se acredite que la misma actúa en representación de aquél, se tendrá por no presentada.


La solicitud de rectificación, actualización o supresión debe ser presentada a través de los medios habilitados por HOTEL BARLOVENTO S.A. señalados en el aviso de privacidad y contener, como mínimo, la siguiente información:


1. El nombre y domicilio del titular o cualquier otro medio para recibir la respuesta.

2. Los documentos que acrediten la identidad o la personalidad de su representante.

3. La descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales el titular busca ejercer alguno de los derechos.

4. En caso dado otros elementos o documentos que faciliten la localización de los datos personales.


Parágrafo 1. RECTIFICACIÓN Y ACTUALIZACIÓN DE DATOS. HOTEL

BARLOVENTO S.A. tiene la obligación de rectificar y actualizar a solicitud del titular, la información de éste que resulte ser incompleta o inexacta, de conformidad con el procedimiento y los términos arriba señalados. Al respecto se tendrá en cuenta lo siguiente:

En las solicitudes de rectificación y actualización de datos personales el titular debe indicar las correcciones a realizar y aportar la documentación que avale su petición.


HOTEL BARLOVENTO S.A. tiene plena libertad de habilitar mecanismos que le faciliten el ejercicio de este derecho, siempre y cuando éstos beneficien al titular. En consecuencia, se podrán habilitar medios   electrónicos u otros que considere pertinentes.


HOTEL BARLOVENTO S.A. Podrá establecer formularios, sistemas y otros métodos simplificados, mismos que deben ser informados en el aviso de privacidad y que se pondrán a disposición de los interesados en la página web www.hotelbarlovento.com Para éstos efectos, HOTEL BARLOVENTO S.A. podrá utilizar los mismos servicios de atención o servicio al cliente que tiene en operación, siempre y cuando los plazos de respuesta no sean mayores a los señalados por el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.


Cada vez que HOTEL BARLOVENTO S.A. Ponga a disposición una herramienta nueva para facilitar el ejercicio de sus derechos por parte de los titulares de información o modifique las existentes, lo informará en la mejor forma posible.


Parágrafo 2.  SUPRESIÓN DE DATOS. El titular tiene el derecho, en todo momento, a solicitar a HOTEL BARLOVENTO S.A. la supresión de sus datos personales cuando:


    1. Considere que los mismos no están siendo tratados conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012.


    1. Hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual fueron recabados.


    1. Se haya superado el periodo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fueron recabados


Esta supresión implica la eliminación total o parcial de la información personal de acuerdo con lo solicitado por el titular en los registros, archivos, bases de datos o tratamientos realizados por HOTEL BARLOVENTO S.A.. Es importante tener en cuenta que el derecho de cancelación no es absoluto y el responsable puede negar el ejercicio del mismo cuando:


  • Tenga el titular un deber legal o contractual de permanecer en la base de datos.
  • La eliminación de datos obstaculice actuaciones  judiciales o administrativas  vinculadas a obligaciones fiscales, la investigación y persecución de delitos o la actualización de sanciones administrativas.
  • Los datos sean necesarios para proteger los intereses jurídicamente tutelados del titular; para realizar una acción en función del interés público, o para cumplir con una obligación legalmente adquirida por el titular.

En caso de resultar procedente la cancelación de los datos personales, HOTEL BARLOVENTO S.A. debe realizar operativamente la supresión de tal manera que la eliminación no permita la recuperación de la información.


ARTÍCULO 18. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN.  Los titulares de los datos personales pueden revocar el consentimiento al tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual. Para ello, HOTEL BARLOVENTO S.A. deberá establecer mecanismos sencillos y gratuitos que permitan al titular revocar su Consentimiento, al menos por el mismo medio por el que lo otorgó.


Se deberá tener en cuenta que existen dos modalidades en las que la revocación del consentimiento puede darse. La primera, puede ser sobre la totalidad de las finalidades consentidas, esto es, que HOTEL BARLOVENTO S.A. deba dejar de tratar por completo los datos del titular; la segunda, puede ocurrir sobre tipos de tratamiento determinados, como por ejemplo para fines publicitarios o de estudios de mercado. Con la segunda modalidad, esto es, la revocación parcial del consentimiento, se mantienen a salvo otros fines de los tratamientos que el responsable, de conformidad con la autorización otorgada puede llevar a cabo y con los que el titular está de acuerdo.


Por lo anterior, será necesario que el titular al momento de elevar la solicitud de revocatoria, indique en ésta si la revocación que pretende realizar es total o parcial. En la segunda hipótesis se deberá indicar con cuál tratamiento el titular no está conforme.


Habrá casos en que el consentimiento, por su carácter necesario en la relación entre titular y responsable por el cumplimiento de un contrato, por disposición legal no podrá ser revocado.


Los mecanismos o procedimientos que HOTEL BARLOVENTO S.A. Establezca para atender las solicitudes de revocatoria del consentimiento no        podrán exceder los plazos  previstos  para  atender las reclamaciones conforme se señala en el artículo 15 de la Ley 1581 de 2012.



CAPITULO V SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN


ARTÍCULO 19. MEDIDAS DE SEGURIDAD. En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, HOTEL BARLOVENTO S.A. Adoptara las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a los registros evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.


ARTÍCULO 20. IMPLEMENTACIÓN DE LAS MEDIDAS DE SEGURIDAD.

HOTEL BARLOVENTO S.A. mantendrá protocolos de seguridad de obligatorio cumplimiento para el personal con acceso a los datos de carácter personal y a los sistemas de información.


El procedimiento deberá considerar, como mínimo, los siguientes aspectos:


  1. Ámbito de aplicación del procedimiento con especificación detallada de los recursos protegidos.
  2. Medidas, normas, procedimientos, reglas y estándares encaminados a garantizar el nivel de seguridad exigido en la Ley 1581 de 2012
  3. Funciones y obligaciones del personal.
  4. Estructura de las bases de datos de carácter personal y descripción de los sistemas de información que los tratan.
  5. Procedimiento de notificación, gestión y respuesta ante las incidencias.
  6. Procedimientos de realización de copias de respaldo y de recuperación de los datos.
  7. Controles periódicos que se deban realizar para verificar el cumplimiento de lo dispuesto en el procedimiento de seguridad que se implemente
  8. Medidas a adoptar cuando un soporte o documento vaya a ser transportado, desechado o reutilizado.
  9. El procedimiento  deberá  mantenerse actualizado  en todo momento y deberá ser revisado siempre que se produzcan cambios relevantes en el sistema de información o en la organización del mismo.
  10. El contenido del procedimiento deberá adecuarse en todo momento a las disposiciones vigentes en materia de seguridad de los datos personales


    11. CAPÍTULO VI DISPOSICIONES FINALES

    ARTÍCULO 21. HOTEL BARLOVENTO S.A. designa al DEPARTAMENTO DE

    CONTABILIDAD DEL HOTEL BARLOVENTO o quien haga sus veces, para cumplir con la función de protección de datos personales,  dará  trámite  a las solicitudes de los titulares, para el ejercicio de los derechos de acceso, consulta, rectificación, actualización, supresión y revocatoria a  que se refiere la Ley 1581 de 2012.


    PARAGRAFO. HOTEL BARLOVENTO S.A. designa al DEPARTAMENTO DE

    CONTABILIDAD DEL HOTEL BARLOVENTO como responsable de la adopción e implementación las obligaciones previstas en la Ley 1581 de 2012.


    ARTÍCULO 22. VIGENCIA. El presente manual rige a partir del 27 de Julio de 2013.


ANEXO 1


RECTIFICACION Y ACTUALIZACION DE DATOS PERSONALES


¿Cómo acceder, rectificar y actualizar sus datos personales o solicitar la supresión de los mismos?


Usted tiene derecho a acceder a sus datos personales y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a  rectificarlos actualizarlos en caso de ser inexactos o a solicitar su eliminación cuando considere que resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención u oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos.


Para ejercer el referido derecho debe tener en cuenta lo siguiente:


  • La dependencia encargada de los asuntos vinculados a la protección de  datos es la señalada en el Artículo 22 del presente manual, ubicada en la dirección identificada en el Aviso de Privacidad.
  • Nuestros establecimientos de servicio o centros de atención a clientes están ubicados en la dirección física y electrónica informada en nuestro aviso de privacidad.

Para mayor información, favor de comunicarse con los números telefónicos y las direcciones físicas y electrónicas, que aparecen en nuestro Aviso de Privacidad y en nuestra página de Internet.



ANEXO 2


AUTORIZACIÓN PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES NOMBRE DE LA EMPRESA: HOTEL BARLOVENTO S.A. – HOTEL BARLOVENTO

DIRECCIÓN: Cra. 3 No. 6-23, barrio Bocagrande, de la ciudad de Cartagena, Colombia


DESCRIPCIÓN DE LA FINALIDAD PARA LA CUAL SE UTLIZARÁN LOS

DATOS RECOGIDOS: Los datos personales que le solicitamos tienen como finalidad: Lograr una fluida comunicación relacionada con nuestros servicios, como son realizar estudio y análisis sobre hábitos de consumo, promover servicios, procesar reservas, dar cuenta de ofertas y promociones; realización de eventos, ferias, convenciones, seminarios, encuentros, contratar y adelantar encuestas con fines comerciales, históricos y administrativos y en general para informar sobre el desarrollo de todas las actividades relacionadas con nuestro portafolio de servicio y objeto social.


Le informamos que, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 1581 de 2012, los datos de carácter personal que se obtengan de su solicitud o prestación de servicios o productos serán recogidos en una base de datos con la finalidad arriba señalada y por un plazo contado desde el 27 de julio de 2013 hasta una fecha     indefinida dicha base de datos se conserva y administra bajo responsabilidad de HOTEL BARLOVENTO La base de datos cuenta con las medidas de seguridad necesarias para la conservación adecuada de los Plazo correspondiente a la vigencia de la sociedad.

Con la aceptación, el titular autoriza el tratamiento de sus datos para la finalidad mencionada y reconoce que los datos suministrados en la solicitud son ciertos y que no ha sido omitida o alterada ninguna información, quedando informado que la falsedad u  omisión  de  algún dato supondrá la imposibilidad de prestar correctamente el servicio.


Le recordamos la posibilidad que tiene de acceder en cualquier momento a los datos suministrados, así como de solicitar la corrección, actualización o supresión, en los términos establecidos por la Ley 1581 de 2012, dirigiendo una comunicación escrita al responsable de tratamiento a la dirección arriba indicada con los siguientes datos: nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificaciones, petición en que se concreta la solicitud, fecha, firma de la persona interesada. Para su comodidad, puede ejercer estos mismos derechos a través del correo electrónico gerencia@hotelbarlovento.com.

Consiento y autorizo que mis datos personales sean tratados conforme a lo previsto en la presente autorización.



AVISO DE PRIVACIDAD


AUTORIZACION PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES


HOTEL BARLOVENTO S.A., Sociedad Comercial, propietaria del establecimiento de Comercio “HOTEL BARLOVENTO”, mediante el presente aviso dirigido a sus clientes, proveedores, empleados, personal temporal, encuestados, contratantes y demás titulares de datos personales registrados en nuestra base de datos, les solicita su autorización para continuar con el tratamiento de sus datos personales recolectados en razón de nuestra prestación de servicios comercial y/o contractual y así realizar estudio y análisis sobre hábitos de consumo, promover servicios, procesar reservas, dar cuenta de ofertas y promociones; realización de eventos, ferias, convenciones, seminarios, encuentros, contratar y adelantar encuestas con fines comerciales, históricos y administrativos y en general para informar sobre el desarrollo de todas las actividades relacionadas con nuestro portafolio de servicio y objeto social.


Los datos existentes dentro de las bases de datos de la Compañía, se encuentran protegidos por las políticas de tratamiento de la información, las cuales pueden ser consultadas en nuestras instalaciones, ubicadas en el barrio Bocagrande, Cra. 3ra. No. 6-23, de la ciudad de Cartagena. Así mismo, el modo de ejercer sus derechos como titular de los datos contenidos en las bases de datos, pueden ser consultados en la dirección mencionada. Para el ejercicio de sus derechos, de conformidad a la ley 1581 de 2012 y al Decreto 1377 de 2013, usted puede comunicarse a la línea telefónica 605 6511276, o enviar un correo electrónico a gerencia@hotelbarlovento.com o Acercarse personalmente a la dirección mencionada.